Poți returna o comandă doar dacă produsele nu au fost spălate sau utilizate. Beneficiezi de acest drept în termen de maxim 15 zile de la primirea coletului. Nu se accepta retur produsele utilizate sau spălate, deci care nu mai pot fi revândute. Depășirea celor 15 zile lucrătoare duce la anularea posibilității returnării produsului.
- Toate produsele returnate trebuie să fie însoțite de ambalajul complet (husă/cutie, carton, factura) precum si de formularul de retur, completat. În cazul în care trimiți retur un produs fără ambalajul original, acesta poate fi acceptat.
- Cheltuielile cu transportul returului sunt suportate de către client.
- Produsele vandute și livrate de partenerii noștri beneficiază de termen de retur de 14 zile. Ridicarea returului și organizarea transportului sunt gestionate de către partener, împreună cu firma de curierat cu care acesta are contract.
- Contravaloarea produselor returnate va fi virată în contul bancar specificat, în termen de maximum 14 zile.
- Plasand o comandă pe site-ul nostru și acceptand termenii și condițiile în momentul plasării comenzii, se întelege că ați citit descrierile produselor înainte de a le comanda.
- Mergi la Formular de retur